गोपनीयता नीति

गोपनीयता नीति
प्रभावी तिथि: जनवरी 12th, 2025

यह गोपनीयता नीति ("नीति") बताती है कि जब खरीदार हमारी वेबसाइट ("वेबसाइट") पर आते हैं या उसका उपयोग करते हैं, तो खरीदारों ("खरीदारों") द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी ("व्यक्तिगत जानकारी") कैसे एकत्रित, उपयोग, साझा और संरक्षित की जाती है। वेबसाइट का उपयोग करके, खरीदार इस नीति में वर्णित प्रथाओं से सहमत होते हैं। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें info@premiumdermalmart.com .

परिभाषाएँ

• वेबसाइट: एक ऐसा मंच जो खरीदारों को इस नीति में उल्लिखित शर्तों के तहत वस्तुओं और सेवाओं ("वस्तुओं") के लिए ऑर्डर देने और डिलीवरी ("डिलीवरी") की व्यवस्था करने की अनुमति देता है।

• माल: विक्रेता द्वारा वेबसाइट के माध्यम से क्रेता को बेचे और वितरित किए गए उत्पाद और सेवाएँ।

• आदेश: माल की खरीद और डिलीवरी के लिए क्रेता द्वारा वेबसाइट पर किया गया अनुरोध।

• वितरण: वेबसाइट पर क्रेता द्वारा ऑर्डर किए गए सामान को वितरित करने की प्रक्रिया।

• क्रेता: एक व्यक्ति (18 वर्ष या अधिक) या एक कानूनी इकाई जो वेबसाइट पर पंजीकरण करती है और सामान खरीदने और डिलीवरी के लिए व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करती है।

• प्राप्तकर्ता: माल प्राप्त करने के लिए ऑर्डर प्रक्रिया के दौरान निर्दिष्ट व्यक्ति या संस्था, जो क्रेता या तीसरा पक्ष हो सकता है।

• विक्रेता: वेबसाइट का स्वामित्व और प्रबंधन करने वाली कंपनी, जो क्रेता को माल की आपूर्ति करती है।

• व्यक्तिगत जानकारी: वह जानकारी जो किसी व्यक्ति की पहचान कराती है, जैसे नाम, ईमेल पता, फोन नंबर, या अन्य विवरण जिन्हें मिलाकर किसी विशिष्ट व्यक्ति की पहचान की जा सकती है।

जानकारी एकत्र की

जब आप वेबसाइट पर जाते हैं, तो हम आपको सेवाएं प्रदान करने और आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए निम्नलिखित प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं:

1. संपर्क जानकारी:

   • उदाहरण: नाम, फ़ोन नंबर, ईमेल पता.

   • उद्देश्य: ऑर्डर संसाधित करना, ग्राहक सेवा प्रदान करना और आपसे संवाद करना।

   • स्रोत: क्रेता द्वारा प्रदान की गई जानकारी।

2. डिवाइस जानकारी:

   • उदाहरण: ब्राउज़र प्रकार, आईपी पता, समय क्षेत्र, और वेबसाइट के साथ सहभागिता।

   • उद्देश्य: वेबसाइट को अनुकूलित करना और उपयोग का विश्लेषण करना।

   • स्रोत: कुकीज़, लॉग फ़ाइलों और इसी तरह की तकनीकों के माध्यम से स्वचालित रूप से एकत्रित किया गया।

3. भुगतान विवरण:

   • उदाहरण: क्रेडिट कार्ड नंबर या बैंक विवरण।

   • उद्देश्य: भुगतान प्रक्रिया करना और ऑर्डर पूरा करना।

   • स्रोत: चेकआउट प्रक्रिया के दौरान एकत्रित।

4. कॉल और ईमेल रिकॉर्ड:

   • उदाहरण: ग्राहक सेवा के साथ संचार के रिकॉर्ड।

   • उद्देश्य: समस्याओं का समाधान करना तथा सेवा की गुणवत्ता में सुधार करना।

5. खरीदारी का इतिहास:

   • उदाहरण: खरीदी गई या शॉपिंग कार्ट में जोड़ी गई वस्तुएं।

   • उद्देश्य: अनुशंसाओं को वैयक्तिकृत करना और ऑर्डर प्रसंस्करण को सुव्यवस्थित करना।

6. वेबसाइट इंटरैक्शन:

   • उदाहरण: देखे गए पृष्ठ, क्लिक किए गए लिंक।

   • उद्देश्य: उपयोगकर्ता व्यवहार को समझना और कार्यक्षमता में सुधार करना।

7. प्रस्तुत सामग्री:

   • उदाहरण: वेबसाइट या सोशल मीडिया पेजों पर अपलोड की गई तस्वीरें, वीडियो, समीक्षाएं या अन्य सामग्री।

   • उद्देश्य: उपयोगकर्ता सहभागिता और विपणन प्रयासों को बढ़ाना।

8. कुकीज़:

   • कुकीज़ छोटी फाइलें होती हैं जो आपके ब्राउज़र पर संग्रहीत होती हैं, जो वेबसाइट को आपकी प्राथमिकताओं को याद रखने और आपकी गतिविधि को ट्रैक करने में मदद करती हैं।

   • आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ प्रबंधित कर सकते हैं।

जानकारी कैसे एकत्रित की जाती है

हम निम्नलिखित माध्यमों से जानकारी एकत्र करते हैं:

• सीधा निवेश: पंजीकरण करते समय, ऑर्डर देते समय या हमसे संपर्क करते समय खरीदार द्वारा दी गई जानकारी।

• स्वचालित प्रौद्योगिकियाँ: कुकीज़, ट्रैकिंग पिक्सल और वेब बीकन के माध्यम से डेटा स्वचालित रूप से एकत्र किया जाता है।

• तीसरे पक्ष: एनालिटिक्स सेवाओं, विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म या भुगतान प्रोसेसर द्वारा प्रदान की गई जानकारी।

• सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म: हमारे सोशल मीडिया पेजों या विज्ञापनों के साथ आपकी बातचीत के आधार पर सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म द्वारा साझा किया गया डेटा।

हम आपके द्वारा दी गई सूचना का उपयोग कैसे करते हैं

विक्रेता एकत्रित जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करता है:

1. व्यवस्था की पूर्ति:

   • भुगतान प्रक्रिया और माल वितरण।

   • चालान और ऑर्डर पुष्टिकरण तैयार करना।

2. संप्रेषण:

   • पूछताछ और ग्राहक सेवा अनुरोधों का जवाब देना।

   • ऑर्डर और प्रमोशनल ऑफर के बारे में अपडेट भेजना।

3. विज्ञापन और विपणन:

   • सोशल मीडिया और अन्य प्लेटफार्मों पर लक्षित विज्ञापन प्रदर्शित करना।

4. विश्लेषक:

   • उपयोगकर्ता व्यवहार को समझना और वेबसाइट की कार्यक्षमता में सुधार करना।

5. सुरक्षा:

   • विक्रेता और क्रेता को धोखाधड़ी गतिविधि और अनधिकृत पहुंच से बचाना।

6. कानूनी अनुपालन:

   • कानूनी दायित्वों और सरकारी अनुरोधों का जवाब देना।

व्यक्तिगत जानकारी साझा करना

आपकी व्यक्तिगत जानकारी निम्नलिखित संस्थाओं के साथ साझा की जा सकती है:

1. सेवा प्रदाता:

   • भुगतान प्रसंस्करण, विश्लेषण और ऑर्डर पूर्ति में सहायता करने वाले भागीदार।

2. विपणन प्रदाता:

   • लक्षित विज्ञापन देने के लिए उपयोग किए जाने वाले प्लेटफॉर्म।

3. कानूनी संस्थाएं:

   • कानून द्वारा अपेक्षित सरकारी निकाय या कानून प्रवर्तन एजेंसियां।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसी तीसरे पक्ष को नहीं बेचते हैं।

खरीदारों की गोपनीयता संबंधी विकल्प

1. मार्केटिंग ईमेल से ऑप्ट-आउट करें:

   • हमारे ईमेल में सदस्यता समाप्त करने के लिंक का उपयोग करें।

2. कुकीज़:

   • अपनी ब्राउज़र सेटिंग में कुकी प्राथमिकताएं समायोजित करें.

3. डेटा अनुरोध:

   • अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच, सुधार या हटाने का अनुरोध करने के लिए हमसे संपर्क करें।

बच्चे

यह वेबसाइट 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए नहीं है। यदि आपको लगता है कि आपके बच्चे ने व्यक्तिगत जानकारी प्रस्तुत की है, तो कृपया हमसे तुरंत संपर्क करें।

आपके अधिकार (GDPR और CCPA)

यदि आप ईईए या कैलिफोर्निया में रहते हैं, तो आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

1. प्रवेश:

   • हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत जानकारी की एक प्रति का अनुरोध करें।

2. भूल सुधार:

   • गलत डेटा में सुधार का अनुरोध करें।

3. विलोपन:

   • अपने डेटा को हटाने का अनुरोध करें.

4. पोर्टेबिलिटी:

   • अपने डेटा को किसी अन्य सेवा प्रदाता को स्थानांतरित करने का अनुरोध करें।

प्रतिधारण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तब तक सुरक्षित रखते हैं जब तक ऑर्डर पूरे करने और कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए आवश्यक हो। खरीदार हमसे संपर्क करके अपने डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। नीति के शीर्ष पर "प्रभावी तिथि" नवीनतम अपडेट को दर्शाएगी। कृपया अपडेट के लिए समय-समय पर इस पृष्ठ को देखते रहें।

संपर्क करें

इस नीति से संबंधित प्रश्नों या चिंताओं के लिए कृपया हमसे संपर्क करें:

• ईमेल info@premiumdermalmart.com

• फोन/व्हाट्सएप: + 372 5360 2282

यदि आप हमारे उत्तर से असंतुष्ट हैं, तो आप अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण या नियामक निकाय के पास शिकायत दर्ज करा सकते हैं।