शिपिंग नीति

हमारा लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि प्रत्येक ऑर्डर कुशलतापूर्वक, सावधानी और पेशेवर तरीके से संसाधित और भेजा जाए। नीचे हमारी शिपिंग नीति का विस्तृत विवरण दिया गया है, जो हमारी वेबसाइट के माध्यम से दिए गए सभी ऑर्डर पर लागू होती है।

पेशेवर सत्यापन आवश्यक है

• हमारे उत्पादों की प्रकृति के कारण, सभी ऑर्डर अनिवार्य पेशेवर सत्यापन प्रक्रिया के अधीन होते हैं।
• आपका ऑर्डर मिलने के 24 घंटों के भीतर, हमारी टीम आपसे संपर्क करके यह सत्यापित करेगी कि आप एक लाइसेंस प्राप्त चिकित्सा पेशेवर हैं जो इन उत्पादों को खरीदने और उपयोग करने के लिए अधिकृत हैं।
• यदि हम आपकी पहचान सत्यापित करने में असमर्थ हैं, या यदि आप लाइसेंस प्राप्त पेशेवर नहीं हैं, तो आपका ऑर्डर रद्द कर दिया जाएगा और आपको धन वापस कर दिया जाएगा।
• ऑर्डर देकर, आप पुष्टि करते हैं कि आप एक योग्य पेशेवर हैं और इस सत्यापन प्रक्रिया से सहमत हैं।

महत्वपूर्ण: हमारी वेबसाइट पर बेचे जाने वाले सभी उत्पाद केवल व्यावसायिक उपयोग के लिए हैं और आम जनता द्वारा खरीद के लिए उपलब्ध नहीं हैं।

प्रसंस्करण समय

आदेश की पुष्टि:

• एक बार आपका ऑर्डर हो जाने पर, आपको अपने ऑर्डर के विवरण के साथ एक ईमेल पुष्टिकरण प्राप्त होगा।

प्रसंस्करण अवधि:

• ऑर्डर आमतौर पर 1-3 कार्य दिवसों के भीतर संसाधित किए जाते हैं।
• व्यस्त मौसमों या प्रचार अवधियों के दौरान, ऑर्डर की संख्या में वृद्धि के कारण प्रोसेसिंग समय बढ़ सकता है।

कस्टम या विशेष ऑर्डर:

• कस्टम या व्यक्तिगत ऑर्डर के लिए अतिरिक्त प्रोसेसिंग समय की आवश्यकता हो सकती है।
• ऑर्डर की पुष्टि होने के बाद अनुमानित समयसीमा की जानकारी दी जाएगी।

शिपिंग विधियाँ और अनुमानित डिलीवरी समय

घरेलू शिपिंग:

• सामान्य शिपिंग: 3-5 कार्यदिवस
• एक्सप्रेस शिपिंग: 1-5 कार्यदिवस

अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग:

• मानक अंतरराष्ट्रीय शिपिंग: गंतव्य के आधार पर 3-7 कार्यदिवस
• एक्सप्रेस अंतरराष्ट्रीय शिपिंग: 3-5 कार्यदिवस (केवल चुनिंदा देशों के लिए)

महत्वपूर्ण:

• डिलीवरी का समय केवल अनुमानित है।
• डिलीवरी के समय में सप्ताहांत, छुट्टियां, सीमा शुल्क निरीक्षण, नियामक समीक्षा या वाहक की देरी शामिल नहीं है।
• जब तक किसी निर्दिष्ट गारंटीकृत शिपिंग विधि के तहत स्पष्ट रूप से उल्लेख न किया गया हो, अनुमानित डिलीवरी समय की गारंटी नहीं दी जाती है।

समान दर शिपिंग सेवा

• शिपिंग शुल्क का हिसाब चेकआउट के समय किया जाता है।
• बड़े आकार की, भारी-भरकम या विशेष रूप से संभालने योग्य वस्तुओं के लिए अतिरिक्त शुल्क लागू हो सकते हैं।

पैकेजिंग मानक

• परिवहन के दौरान उत्पाद की गुणवत्ता को बनाए रखने के लिए सभी ऑर्डर सुरक्षित रूप से पैक किए जाते हैं।
• तापमान के प्रति संवेदनशील उत्पादों को आवश्यकतानुसार इन्सुलेटेड पैकेजिंग और शीतलन सामग्री का उपयोग करके भेजा जाता है।
• बाहरी परिस्थितियों या परिवहन की अवधि के कारण परिवहन के दौरान आइस पैक पिघल सकते हैं।
• पिघले हुए बर्फ के पैकेट उत्पाद की क्षति, वितरण में विफलता, या धनवापसी या प्रतिस्थापन के लिए पात्रता का कारण नहीं बनते हैं।
• उत्पाद की स्थिरता का निर्धारण मान्य पारगमन सहनशीलता द्वारा किया जाता है, न कि आगमन पर शीतलन सामग्री की स्थिति द्वारा।

ट्रैकिंग जानकारी

• ऑर्डर डिस्पैच होने के बाद ट्रैकिंग जानकारी उपलब्ध कराई जाती है।
• पार्सल के मूल देश से निकलने के बाद अंतर्राष्ट्रीय ट्रैकिंग की सुविधा सीमित हो सकती है।
• अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता होने पर स्थानीय कूरियर कंपनियों से समन्वय करने की जिम्मेदारी ग्राहकों की होती है।

क्षेत्र और सेवा प्रकार के आधार पर शिपिंग विधि की देयता

शिपिंग की जिम्मेदारी, देयता सीमा और पुनः शिपमेंट की पात्रता चेकआउट के समय चुनी गई शिपिंग विधि के आधार पर भिन्न होती है।

शिपिंग विधि का चयन करके, ग्राहक उस सेवा से जुड़ी देयता संरचना को स्वीकार करता है और उससे सहमत होता है।

सामान्य शिपिंग: 

FEDEX / DHL — ICE के बिना (केवल डिस्पैच सेवा)

• जिम्मेदारी केवल माल भेजने तक ही सीमित है।
• कूरियर को सामान सौंपने के बाद जिम्मेदारी ग्राहक पर आ जाती है।
• सीमा शुल्क निकासी, वैट, शुल्क और नियामक अनुपालन के लिए ग्राहक पूरी तरह से जिम्मेदार है।
• लौटाए गए शिपमेंट को दोबारा भेजने के लिए नए शिपिंग शुल्क का भुगतान करना होगा।
• जब्त, बरामद या नष्ट किए गए वे शिपमेंट जो हमें वापस नहीं किए जाते हैं, रिफंड या प्रतिस्थापन के लिए पात्र नहीं हैं।

FEDEX / DHL — ICE (केवल डिस्पैच के लिए तापमान नियंत्रित सेवा) के साथ

• उत्पादों को इन्सुलेटेड पैकेजिंग और शीतलन सामग्री के साथ भेजा जाता है।
• पिघली हुई बर्फ की थैलियों को क्षति नहीं माना जाता है।
• माल भेजने पर दायित्व हस्तांतरित हो जाता है।
• सीमा शुल्क और नियामकीय मामलों की पूरी जिम्मेदारी ग्राहक की होगी।
• लौटाए गए शिपमेंट के लिए नए शिपिंग शुल्क की आवश्यकता होगी।
• जब्त किए गए और वापस न किए गए माल के लिए रिफंड या प्रतिस्थापन की पात्रता नहीं है।

बाकी दुनिया

• जिम्मेदारी केवल माल भेजने तक ही सीमित है।
• सीमा शुल्क निकासी और आयात करों की पूरी जिम्मेदारी ग्राहक की होगी।
• सीमा शुल्क निरीक्षण, देरी या ज़ब्ती हमारे नियंत्रण से बाहर हैं।
• अतिरिक्त शिपिंग शुल्क के भुगतान पर लौटाए गए शिपमेंट को दोबारा भेजा जा सकता है।
• जब्त या नष्ट किए गए वे शिपमेंट जो वापस नहीं किए गए हैं, रिफंड या प्रतिस्थापन के लिए पात्र नहीं हैं।

अनुशंसित लॉजिस्टिक्स:

विशेष लॉजिस्टिक्स — गारंटीशुदा सेवा

• इस शिपिंग विधि में डिलीवरी की गारंटी शामिल है।
• यदि गलत पते या अस्वीकृति के अलावा किसी अन्य कारण से डिलीवरी विफल हो जाती है, तो शिपमेंट बिना किसी अतिरिक्त लागत के दोबारा भेजा जाएगा।
• उच्च मूल्य वाले ऑर्डर और विनियमित गंतव्यों के लिए अनुशंसित।

आयात विनियम और क्रेता की जिम्मेदारी

• ग्राहकों की यह सुनिश्चित करने की पूर्ण जिम्मेदारी है कि उत्पाद उनके गंतव्य देश में आयात के लिए कानूनी रूप से अनुमत हैं।
• ग्राहकों को ऑर्डर देने से पहले स्थानीय आयात कानूनों की पुष्टि अवश्य कर लेनी चाहिए।
• ग्राहकों को यह पुष्टि करनी होगी कि क्या लाइसेंस, प्रमाण पत्र या परमिट की आवश्यकता है।
• हम इस बात की गारंटी नहीं देते कि सभी अधिकार क्षेत्र में उत्पादों को आयात के लिए मंजूरी मिल गई है।
• यदि शिपमेंट जब्त कर लिया जाता है और हमें वापस नहीं किया जाता है तो कोई रिफंड या प्रतिस्थापन जारी नहीं किया जाएगा।
• सीमा शुल्क जुर्माना, भंडारण, नष्ट करने या निकासी संबंधी कोई भी लागत खरीदार की जिम्मेदारी होगी।

अप्रत्याशित घटना

• हमारे नियंत्रण से बाहर की घटनाओं के कारण होने वाली देरी के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं।
• इसमें प्राकृतिक आपदाएं, मौसम संबंधी घटनाएं, परिवहन सेवाओं में व्यवधान, सरकारी कार्रवाई, नियामकीय परिवर्तन, परिवहन में रुकावट या हड़तालें शामिल हैं।

शर्तों की स्वीकृति

चेकआउट प्रक्रिया पूरी करके, ग्राहक पुष्टि करता है कि उसने इस शिपिंग नीति और अपने द्वारा चुनी गई शिपिंग विधि की देयता संरचना को पढ़ लिया है, समझ लिया है और उससे सहमत है।

संपर्क

ईमेल: info@premiumdermalmart.com
फ़ोन / व्हाट्सएप: +372 5360 2282